넥슨캐시 환불 신청서

넥슨캐시 환불이 필요할 경우 아래의 넥슨캐시 환불 신청서와 결제수단 별 결제정보를 참고해주세요. 넥슨캐시 환불 문의 접수 시 '내용' 입력란에 표시되는 기재사항을 '직접 작성'해주시길 부탁드립니다!

넥슨캐시 환불 신청서 양식 (예시)

결제수단/결제정보는 아래를 참고해서 해당되는 결제정보를 기재해주세요!

결제수단	결제정보
휴대폰(넥슨페이, 자동충전 포함), 차이, 모바일티머니, OK캐쉬백, 토스페이	휴대폰번호
신용카드(넥슨페이, PAYCO 앱결제 포함), 신용카드 포인트, 삼성페이	카드사명 + 승인번호 ※ 삼성페이 선불카드의 경우 카드사명에 [삼성페이카드]로 기재
실시간계좌이체, 넥슨페이(은행계좌)	은행명
가상계좌	가상계좌번호
문화상품권	컬처랜드ID
해피머니상품권	해피머니ID
도서문화상품권	북앤라이프ID
넥슨카드(세라)/넥슨핀	카드번호 20자리 or 30자리
카카오페이(신용카드)	카드사명
카카오페이(카카오머니)	결제일시 / 금액
네이버페이	결제일시 / 금액 / 네이버페이 결제주문번호 결제주문번호는 네이버페이 > 결제내역 > 상세내역에서 확인 가능합니다. 네이버페이 결제주문번호는 '(충전년월일)NP숫자10자리'로 되어 있습니다. 결제 주문번호 예시) 20230919NP6842635572
SSGPAY	결제일시, 결제금액, SSG페이 결제 승인번호 (SSG페이 앱 내에서 결제 승인번호 확인 가능)

결제취소는 충전한 달의 마지막 날 하루 전 오후 5시 전까지 접수 가능
(마지막 날이 주말 및 공휴일인 경우 주중을 마지막 날로 인정)

추가로, 금액 사용 여부 및 결제수단에 따라 수수료 부과 및 서류 접수가 필요할 수 있습니다.

넥슨캐시 환불 신청서 및 결제수단 별 결제정보는 아래 링크로 확인해주세요.

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주의:
넥슨 고객센터의 [1:1문의하기]는 첨부파일을 통해 개인정보 서류를 접수하지 않습니다. 첨부 파일은 참고용이며 넥슨캐시 환불 문의 접수 시 '내용' 입력란에 표시되는 기재사항을 '직접 작성'해주시길 다시 한번 부탁드립니다!